Сердце компании — ее лидер
Агентство недвижимости «Золотой ключик» за несколько лет достигло уровня одной из крупнейших компаний на нижегородском рынке.
Сегодня это название ассоциируется исключительно с высоким профессионализмом и современными инструментами оказания услуг.
Успех и направление, в котором развивается компания, безусловно, определяет личность руководителя. Ольга Бердюгина — генеральный директор и создатель агентства недвижимости «Золотой ключик» — необычайно энергичный человек, который излучает позитив и уверенность. Всегда и во всем она стремится к совершенствованию и красоте.
Ольга Геннадьевна Бердюгина, генеральный директор Группы компаний «Золотой ключик»
Лидерские качества и организаторские способности у Ольги Бердюгиной проявились уже в школьные годы. Любовь к детям и математике определила первую профессию — учитель. В постперестроечные годы в поисках источника доходов она сменила эту профессию на предпринимательскую деятельность и, несмотря на любовь к педагогике, ни разу не пожалела. Благодаря природной энергии и неизменному правилу «все делать на «отлично» ее деятельность была успешной и позволила ей объездить со своими тремя детьми всю Европу. Но Ольга Геннадьевна никогда не останавливается на достигнутом.
— После того как в стремлении обеспечить каждому из домочадцев свой уютный уголок я провела многоэтапный обмен жилья, поняла, что хочу помогать людям решать их жилищные вопросы, — комментирует Ольга Бердюгина. — Проработав риэлтором и испытав на себе невысокое качество услуг, решила, что ситуацию необходимо менять. Сегодня в ООО «АН «Золотой ключик» в трех офисах, расположенных в разных частях города, работает более 50 профессионалов своего дела и моих единомышленников. Я стремлюсь делать риэлторский бизнес грамотным и красивым. У меня есть золотое правило — «не навреди клиенту своему». Его интересы должны быть максимально защищены профессионализмом представителя агентства».
Основой профессионализма риэлтора Ольга Бердюгина считает постоянное обучение, повышение квалификации и внедрение новых технологий. Получив два высших образования — педагогическое и юридическое, имея бесценный опыт предпринимателя, пройдя несчетное количество курсов, семинаров, тренингов, сегодня она планирует получить степень МВА. Приобретенные знания и накопленный опыт легли в основу учебных программ для лицензированного учебного центра, готовящего специалистов по недвижимости. Открытие учебного центра было сложным и ответственным решением.
— Качество, которое отличает настоящего лидера, — это умение брать на себя ответственность. Важно ничего не бояться, верить в свои силы и уверенно идти по выбранному пути, — признается Ольга Бердюгина. — Учебный центр «Золотой ключик» для меня не бизнес-проект. Зная ситуацию на рынке изнутри и осознавая глубину ответственности за действия риэлтора перед клиентом, я использую цивилизованный подход в построении своего бизнеса, чтобы обе стороны — и клиент и риэлтор — чувствовали себя комфортно и были уверены в положительном результате. Мы обмениваемся передовым опытом с коллегами из Москвы и Санкт-Петербурга.
Ольга Бердюгина активно участвует в общественной жизни российской гильдии риэлторов и своих партнеров по риэлторскому бизнесу и призывает к лояльному отношению друг к другу. «И сегодня моя цель шире, чем получение прибыли, — комментирует Ольга Бердюгина. — Когда к нам в агентство приходят по рекомендации, и мы можем профессионально и красиво помочь человеку в решении его проблем, я понимаю, что делаю нужное людям и социально значимое дело. Значит, путь, по которому мы идем, выбран правильный./p>
Как сделать компанию успешной, чтобы она действовала как единый организм? Я всегда держу руку на пульсе, почти все сделки проходят с моим участием. Я директор-друг, директор-наставник. Уверена, что в единстве цели и корпоративном духе заложена большая сила. Основа, на которую опирается команда, — полное доверие руководителю, а основа, на которую опирается директор, — лояльное отношение сотрудников-единомышленников».
