Как сделать так, чтобы ваш первый диалог с клиентом не стал последним?

Агенты по недвижимости «Золотого ключика» приняли участие в мастер-классе известного эксперта в области продаж и маркетинга дорогих услуг Оксаны Ильиной.

– Бывает у вас так, что после первого диалога с клиентом, он пропадает?
Вы ему вроде бы все написали, дали стоимость, свое портфолио, а в ответ – тишина? И вы ждете, когда же он одумается и придет к вам с деньгами.

Плохая новость в том, что в позиции «ждуна» ваши шансы практически равны нулю. Хорошая новость в том, что вы можете продать клиенту свои услуги, если будете управлять общением и не будете совершать критических ошибок.

На вебинаре бизнес-тренер подробно разобрала 10 ключевых ошибок, которые совершает продавец при первом касании с клиентом, лишая его продаж, а также дала рекомендации, как их избежать.

– В первую очередь, надо открыть для клиента «черный ящик», коим вы являетесь для него, и начать диалог: необходимо доступно рассказать о своих навыках, наработках, о том, что и как вы делаете, как профессионал.

Клиенты сейчас прогрессивные, они много учатся и сами порой хорошо знают технологии продаж. И если они видят перед собой специалиста, который не умеет общаться и не может дойти до сути задачи, желание купить его услуги у клиента быстро растает. 

 

Оксана Ильина известна в России как бизнес-тренер, коуч, фасилитатор. Провела более 350 тренингов в 12 городах на профессиональных конференциях и бизнес мероприятиях. Спикер обучающих семинаров, которые регулярно проводит для риэлторов Нижнего Новгорода и области Ассоциация «Лига успешных агентов недвижимости». Также на постоянной основе она является преподавателем Учебного центра «Золотой ключик», а с мая этого года еще и ведет обучающие вебинары на Онлайн-курсах «Золотого ключика». 

Напоминаем, что все новости агентства недвижимости «Золотой ключик» публикуются в Телеграм-канале МИРОНОВА ПЛЮС НЕДВИЖИМОСТЬ. Подписывайтесь!