Предоставление отчетности – одно из неоспоримых преимуществ работы с «Золотым ключиком»
Директор нижегородского агентства недвижимости Ольга Миронова рассказывает об основных принципах работы команды, направленных на успешное проведение любых сделок с жильем.
“Делая выбор, к кому обратиться за решением жилищного вопроса, владельцы недвижимости пытаются понять, насколько профессионально эта компания подойдет к задаче, будет ли сотрудничество выгодным и как проверить, все ли правильно делает агент? Тревоги будущих клиентов абсолютно оправданы – с первого посещения офиса трудно оценить, как работает агентство, каким принципам и нормам придерживается.
При первой встрече с сотрудником компании я рекомендую выяснить, как он будет отчитываться о своих действиях: ведь только отчет может показать, насколько успешно проходит решение вашего вопроса и есть ли необходимость каких-либо действий с вашей стороны.
В агентстве недвижимости «Золотой ключик» придерживаются простого правила – если есть договор на услугу, то есть и еженедельный отчет перед клиентом. Что входит в отчетность и почему мы считаем необходимым ее предоставлять?
Для того, чтобы продажа квартиры была быстрой и выгодной, мы проводим серьезный анализ объекта, назначаем рыночную стоимость и обязательно согласовываем ее с владельцем. Если это необходимо, убеждаем его в правильности нашего решения, так как зачастую сумма, которую клиент хочет получить от продажи, не соответствует рынку, а это как правило ведет к увеличению сроков реализации. Мы готовим документ, где содержатся сведения обо всех подобных квартирах, выставленных на продажу: год постройки и высотность дома, материал стен, этаж, планировка, состояние коммуникаций, ремонта и так далее. Для этого сотрудникам приходится не просто мониторить объявления на рекламных площадках, но и лично общаться с продавцами, убеждаясь, что объекты реальны, а не просто украшают страницы сайтов. Далее выводим оптимальную стоимость и выдаем рекомендации нашему клиенту.
После того, как рекламная интернет-кампания запущена, сотрудник «Золотого ключика» отслеживает количество просмотров и число пользователей, пометивших его как «интересное». Кроме того, в еженедельном отчете обязательно указывается, сколько состоялось показов и есть ли заинтересованные покупатели. Если таковые есть, то пытаемся согласовать цену, удовлетворяющую обе стороны.
Общие чаты в мессенджерах – еще один из способов продемонстрировать все этапы нашей работы. Для каждой сделки мы создаем отдельную группу, в которую входят специалисты агентства – юрист, менеджер, агент, ипотечный брокер, а также собственники недвижимости, их родственники или представители.
Общение в чате позволяет обмениваться информацией или документами в электронном виде, давать клиентам рекомендации, оперативно решать актуальные вопросы. Например, ипотечный брокер может посоветовать продавцу заказать техпаспорт квартиры, чтобы в случае покупателей и кредитом необходимые документы были готовы. Или рассказать семейной паре, куда обратиться за получением согласия супруга на продажу. Таким образом, современные цифровые технологии экономят достаточно времени как специалистов по недвижимости, так и каждой из сторон сделки.
Известный советский писатель Валентин Распутин как-то сказал: «Родину, как и родителей, не выбирают». Однако, в выборе всего остального каждый из нас волен. Выбор предоставляет свободу, но и накладывает ответственность. Отнеситесь к выбору риэлторской компании серьезно, и тогда успех вашему делу гарантирован.
Познакомиться с агентством недвижимости «Золотой ключик», его сотрудниками и достижениями вы можете на нашем официальном сайте. Приходите на консультации – они бесплатные для любого посетителя!”
