14 мая прошел очередной Клуб директоров «Лиги успешных агентов недвижимости»
Перед руководителями компаний, входящих в Ассоциацию, выступили представители АО Газпромбанк, а также известный бизнес-тренер Александр Кущак.
Видеоконференция началась с доклада спонсоров организации – представителей АО «Газпромбанк» в Нижнем Новгороде. Начальник отдела партнерских продаж банка Юлия Кочеткова рассказала участникам Клуба о новостях кредитной политики «Газпромбанка».
— В нашем банке заработала новая ипотечная программа – это льготная ипотека под 6,5% годовых. Она предназначена для приобретения жилья у юридических лиц и застройщиков, минимальный первоначальный взнос 20%. Также есть кредит для семей с детьми (двумя и более) – это «Семейная ипотека». Здесь ставка начинается от 5,5% годовых. Действует программа «Новоселы» на приобретение жилья на вторичном рынке под 7,5%. Наши кредиты удобны тем, что переплата снижается за счет использования дифференцированных, а не аннуитетных платежей. Банк учитывает доход всех возможных созаемщиков, в список которых входят не только кровные родственники, но другие граждане, отвечающие требованиям банка. При обращении за ипотекой не требуется брачный договор и нотариальное согласие на сделку.
В банке довольно лояльные условия кредитования. Например, решение по получению кредита действует в течение 3-х месяцев. Таким образом заемщик может выбрать наилучшую ставку, которая будет действовать в банке на момент получения займа. Мы снизили требования к минимальному стажу клиента – теперь он составляет всего 3 месяца, а не полгода, как это было раньше. Собственников бизнеса мы рассматриваем как наемных работников, поэтому пакет документов упрощен.
Также Юлия Кочеткова напомнила, что для членов профессиональной организации «ЛУАН» действует скидка в размере 0,3% при обращении за кредитом клиентов ассоциации.
Занимательную и весьма актуальную аналитику подготовил для участников Клуба директоров старший аналитик Центра экономического прогнозирования Департамента стратегического планирования АО «Газпромбанк» Кирилл Кононов. В своем докладе он подробно разобрал последние события, происходящие на рынке недвижимости и строительства России, а также дал прогнозы по развитию отрасли в ближайшей перспективе.
— На строительном рынке царят панические настроения: минстрой обещал в следующем году сокращение объема ввода нового жилья на 20%, вдобавок ко всему карантин ударил серьезно по доходам населения. Однако не все так мрачно, как может показаться. Существенное замедление будет, если рынок останется под влиянием сложившихся факторов, без поддержки государства. Но поддержка есть. И меры принимаются существенные – это и льготная ипотека, и льготные кредиты для застройщиков, в том числе на выплату зарплат. Имеющегося запаса строительных проектов, разрешение на которые были выданы до 2021 года, хватит на несколько лет. Основная угроза – это падение спроса и вынужденное снижение цен: скорее всего стоимость квадратного метра на первичном рынке приблизится к стоимости вторички. При этом номинальные цены на вторичном рынке сильно не упадут — прогноз в переделах 5%-10%. Коррекция будет достаточно сегментирована: хорошие, респектабельные проекты будут падать в цене меньше, средние — больше.
Что касается ставок по ипотеке, то они однозначно уйдут вниз. Центробанк России уже анонсировал очередное плановое снижение до 4,5%. Соответственно, произойдет и корректировка ипотечных ставок – они потеряют приблизительно 1% к июлю, максимум к сентябрю. Ставки по льготным кредитам также будут снижаться, и могут достичь 5%.
Клуб директоров продолжился мотивирующим тренингом Александра Кущака «Новая эпоха в работе агентств недвижимости. Что необходимо знать руководителю». Спикер из Новосибирска, автор многочисленных книг и специализированных семинаров для риэлтерских компаний — давний друг и партнер ассоциации «ЛУАН». Встреч с ним луановцы всегда ждут с нетерпением, подчеркивая полезность и целесообразность общения. В свою очередь, Александр признается в особом отношении к жителям нашего региона, отмечая воспитанность, заинтересованность и интеллигентность нижегородской публики.
В своем часовом докладе известный тренер постарался смоделировать будущее агентств недвижимости и ответить на вопросы: как руководителям понять тренды и тенденции, чего ожидать и как действовать? Как удержать коллективы и принять новых сотрудников? Какие агенты будут востребованы в новом будущем?
— Все уже успели заметить, что трафик клиента упал. Сегодня клиент выбирает тех специалистов, которые более полезны, дают грамотные советы, понимают боль клиента, идут навстречу. Поэтому происходит смена эпохи управления: «потребительская» — только забирать — меняется на «помогающая».
Прибыль в риэлторском бизнесе начинает уходить на второй план. На первый план выходит полезность: руководителя, агента, как профессионала — для людей, как потребителей услуг. Мы начинаем двигаться к человечной модели агентства недвижимости.
Александр выдвинул любопытную теорию агентства недвижимости нового формата, отвечающего принципам трех «Ч»: ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ, ЧЕСТНОСТЬ, ЧУТКОСТЬ. По его мнению, компания, оказывающая услуги в операциях с недвижимостью, должна демонстрировать клиентам открытость всех профессиональных действий, необходимых для повышения доверия, эмпатию, разделение чувств клиента, понимание его внутреннего мира, его потребностей.
«Агенты должны быть добры, отзывчивы, учтивы. Причем это нужно чувствовать внутри, а не играть», — подчеркнул спикер. — «За такими ЧЕЛОВЕЧНЫМИ компаниями будущее. Очень важно эту человечность совместить с автоматическими сервисами услуг. Время меняется, но меняется позитивно!» — закончил свое выступление Александр Кущак.
Следующие встречи Клуба директоров «ЛУАН» состоятся также в формате on-line 20 и 27 мая.
Все новости агентства недвижимости «Золотой ключик» и ассоциации «Лига успешных агентов недвижимости» публикуются в Телеграм-канале МИРОНОВА ПЛЮС НЕДВИЖИМОСТЬ. Подписывайтесь!
